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2025年1月2日，縣發(fā)改局局黨組（擴(kuò)大）會(huì)議審議通過(guò)《留壩縣物業(yè)服務(wù)費(fèi)和停車(chē)服務(wù)費(fèi)政府指導(dǎo)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》（以下統(tǒng)一簡(jiǎn)稱“《標(biāo)準(zhǔn)》”）。2025年1月14日由縣發(fā)改局會(huì)同縣住建局、縣市場(chǎng)監(jiān)管局聯(lián)合正式印發(fā)，并于2025年1月14日起施行。現(xiàn)將《標(biāo)準(zhǔn)》內(nèi)容解讀如下：
一、《標(biāo)準(zhǔn)》出臺(tái)的背景
一是貫徹《中華人民共和國(guó)民法典》《陜西省物業(yè)服務(wù)管理?xiàng)l例》（2021年10月1日起施行）和《陜西省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》（2019年9月1日起執(zhí)行），落實(shí)物業(yè)服務(wù)費(fèi)實(shí)行“一費(fèi)制”的要求，維護(hù)業(yè)主和物業(yè)服務(wù)人的合法權(quán)益。
二是理順收費(fèi)結(jié)構(gòu)、遵循質(zhì)價(jià)相符原則。我縣現(xiàn)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)及停車(chē)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是省2014年、2012年制定的，近年來(lái)，物業(yè)服務(wù)人人工成本不斷增加，同時(shí)也存在著停車(chē)服務(wù)費(fèi)較高的問(wèn)題。通過(guò)出臺(tái)《留壩縣物業(yè)服務(wù)費(fèi)和停車(chē)服務(wù)費(fèi)政府指導(dǎo)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》，實(shí)行等級(jí)（類別）服務(wù)、等級(jí)（類別）收費(fèi)，推動(dòng)形成優(yōu)勝劣汰的物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)環(huán)境。
三是亟須解決我縣物業(yè)服務(wù)及收費(fèi)透明度不高，住宅小區(qū)停車(chē)管理問(wèn)題突出。物業(yè)服務(wù)人普遍存在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不明晰、權(quán)責(zé)劃分不明確、經(jīng)費(fèi)收支不透明等問(wèn)題，常常導(dǎo)致部分業(yè)主把建設(shè)單位遺留的房屋質(zhì)量等問(wèn)題歸集為物業(yè)服務(wù)收費(fèi)問(wèn)題，引發(fā)諸多矛盾。加之住宅小區(qū)車(chē)位租賃、車(chē)位管理、地上車(chē)位場(chǎng)地使用等收費(fèi)社會(huì)反映強(qiáng)烈，部分小區(qū)由于缺乏明確的臨時(shí)停車(chē)收費(fèi)政策和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致部分車(chē)主不愿購(gòu)買(mǎi)或租用車(chē)位，大量擠占小區(qū)道路等公共資源，亂停亂放問(wèn)題較為突出，亟須通過(guò)調(diào)整停車(chē)服務(wù)費(fèi)緩解住宅小區(qū)“停車(chē)難”“停車(chē)貴”等突出問(wèn)題。
四是根據(jù)市發(fā)改委、市住建局、市市場(chǎng)監(jiān)管局《關(guān)于印發(fā)<漢中市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理細(xì)則>的通知》已正式印發(fā)，并于2023年8月1日起施行。按照《細(xì)則》規(guī)定，各縣區(qū)物業(yè)服務(wù)費(fèi)和停車(chē)服務(wù)費(fèi)政府指導(dǎo)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，由縣區(qū)物價(jià)部門(mén)按照程序分別制定本行政區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)政府指導(dǎo)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
二、《標(biāo)準(zhǔn)》的起草過(guò)程、政策依據(jù)、主要目的、基本原則和主要特征
（一）起草過(guò)程。按照《重大行政決策程序暫行條例》和《政府制定價(jià)格行為規(guī)則》的有關(guān)規(guī)定，通過(guò)對(duì)我縣和毗鄰城市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)情況進(jìn)行調(diào)查了解，分別開(kāi)展了成本調(diào)查、召開(kāi)座談會(huì)、書(shū)面征求鎮(zhèn)辦和有關(guān)部門(mén)意見(jiàn)、邀請(qǐng)業(yè)主代表和中心城區(qū)物業(yè)服務(wù)人代表座談溝通征求意見(jiàn)、網(wǎng)上公開(kāi)征求意見(jiàn)等廣泛征求意見(jiàn)環(huán)節(jié)，通過(guò)了合法性審核和公平競(jìng)爭(zhēng)審查，縣發(fā)改局、縣住建局、縣市場(chǎng)監(jiān)管局三部門(mén)聯(lián)合印發(fā)，2025年1月14日起實(shí)施，有效期2年。
（二）政策依據(jù)。《中華人民共和國(guó)民法典》《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》、國(guó)務(wù)院頒布的《物業(yè)管理?xiàng)l例》《陜西省定價(jià)目錄》《陜西省物業(yè)服務(wù)管理?xiàng)l例》《陜西省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》《漢中市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)》等法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定。
（三）主要目的。規(guī)范我縣物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為，維護(hù)業(yè)主和物業(yè)服務(wù)人的合法權(quán)益，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)行業(yè)健康發(fā)展，提升物業(yè)服務(wù)管理水平。
（四）基本原則。一是堅(jiān)持以人為本，以關(guān)注民生和構(gòu)建和諧社會(huì)為出發(fā)點(diǎn)，把不斷提高我縣居民生活質(zhì)量和水平作為根本目的的原則；二是堅(jiān)持政府指導(dǎo)，注重明確政府指導(dǎo)的責(zé)任，提倡建設(shè)單位、業(yè)主或業(yè)主大會(huì)通過(guò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制選擇物業(yè)服務(wù)人，物業(yè)服務(wù)人開(kāi)展正當(dāng)?shù)膬r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，禁止價(jià)格欺詐等價(jià)格違法行為的原則；三是堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧，在充分考慮業(yè)主承受能力的前提下，兼顧物業(yè)服務(wù)人的利益，依法依規(guī)建立誠(chéng)實(shí)守信、公平合理、質(zhì)價(jià)相符的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)機(jī)制的原則。
（五）主要特征。總體上體現(xiàn)“三性”：一是合法性。《標(biāo)準(zhǔn)》中的內(nèi)容，有國(guó)家的《物業(yè)管理?xiàng)l例》《陜西省物業(yè)服務(wù)管理?xiàng)l例》《陜西省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》《漢中市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理細(xì)則》作支撐。其內(nèi)容符合《條例》《辦法》精神要求。二是約束性。《標(biāo)準(zhǔn)》中的條款，對(duì)業(yè)主和物業(yè)服務(wù)人都具有約束。三是指導(dǎo)性。《標(biāo)準(zhǔn)》中的條款，對(duì)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為具有明確的規(guī)范指導(dǎo)。
三、《標(biāo)準(zhǔn)》的主要內(nèi)容
《標(biāo)準(zhǔn)》包括物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)、適用范圍、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)計(jì)費(fèi)方式、監(jiān)督管理和執(zhí)行時(shí)間。
（一）物業(yè)服務(wù)收費(fèi)政府指導(dǎo)價(jià)和市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的適用范圍。根據(jù)《陜西省定價(jià)目錄》《陜西省物業(yè)服務(wù)管理?xiàng)l例》《陜西省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》的規(guī)定，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循誠(chéng)實(shí)守信、公平合理、質(zhì)價(jià)相符的原則，按照物業(yè)服務(wù)的不同性質(zhì)和特點(diǎn)，分別實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)和市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。
業(yè)主大會(huì)成立之前的住宅小區(qū)（多層、高層）、保障性住房、房改房、老舊住宅的物業(yè)服務(wù)費(fèi)和停車(chē)服務(wù)費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)。除此之外，其他類型物業(yè)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)和停車(chē)服務(wù)費(fèi)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。
其他服務(wù)費(fèi)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。
（二）物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的定義。物業(yè)服務(wù)收費(fèi)是指物業(yè)服務(wù)人按照合同約定向業(yè)主提供服務(wù)收取費(fèi)用的統(tǒng)稱，包括物業(yè)服務(wù)費(fèi)、停車(chē)服務(wù)費(fèi)、其他服務(wù)費(fèi)。
（三）物業(yè)服務(wù)費(fèi)執(zhí)行“一費(fèi)制”。《標(biāo)準(zhǔn)》實(shí)施后，物業(yè)服務(wù)費(fèi)執(zhí)行“一費(fèi)制”，即改變?cè)≌^(qū)基礎(chǔ)物業(yè)費(fèi)、公攤電費(fèi)及水費(fèi)、電梯費(fèi)分項(xiàng)收取的方式，實(shí)行“三費(fèi)合一”，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公攤電費(fèi)、水費(fèi)及電梯維護(hù)保養(yǎng)、年檢費(fèi)用計(jì)入物業(yè)服務(wù)費(fèi)成本，不再單獨(dú)另行收取。
（四）物業(yè)服務(wù)費(fèi)實(shí)行等級(jí)服務(wù)等級(jí)收費(fèi)。實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)費(fèi)實(shí)行等級(jí)服務(wù)、等級(jí)收費(fèi)；實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的停車(chē)服務(wù)費(fèi)實(shí)行分類別收費(fèi)；物業(yè)服務(wù)人等級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行年度評(píng)價(jià)、認(rèn)定、公示和動(dòng)態(tài)管理工作。
（五）物業(yè)服務(wù)成本構(gòu)成當(dāng)中業(yè)主關(guān)注的兩個(gè)問(wèn)題。一是明確未移交給供水企業(yè)管理維護(hù)的二次供水設(shè)施，其運(yùn)營(yíng)、維護(hù)和管理產(chǎn)生的費(fèi)用計(jì)入物業(yè)服務(wù)成本，不得再向業(yè)主另行收取。二是在物業(yè)服務(wù)構(gòu)成上物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)清潔衛(wèi)生費(fèi)用，明確“不包括物業(yè)服務(wù)人代收的居民生活垃圾費(fèi)”，需業(yè)主另行交納。
（六）明確房屋建筑面積作為收費(fèi)依據(jù)按月收取。以前物業(yè)服務(wù)收費(fèi)五花八門(mén)：有按戶收取的、有按人口收取的、有按建筑面積收取的、有按使用面積收取的、有按半年預(yù)收的、有按年收取的。此次標(biāo)準(zhǔn)明確一是物業(yè)服務(wù)費(fèi)和停車(chē)服務(wù)費(fèi)按月計(jì)收。服務(wù)合同對(duì)計(jì)收時(shí)間另有約定的除外。二是物業(yè)服務(wù)費(fèi)根據(jù)房屋的建筑面積計(jì)收。已辦理不動(dòng)產(chǎn)權(quán)屬證書(shū)的房屋，按照權(quán)屬證書(shū)記載的建筑面積計(jì)算；已出售但尚未取得不動(dòng)產(chǎn)權(quán)屬證書(shū)的房屋，按買(mǎi)賣(mài)合同記載的建筑面積計(jì)算。不動(dòng)產(chǎn)權(quán)屬證書(shū)辦理后，次月起按不動(dòng)產(chǎn)權(quán)屬證書(shū)記載的建筑面積計(jì)算。
（七）物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)。在物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)顯著位置，將物業(yè)服務(wù)人名稱、服務(wù)質(zhì)量等級(jí)、信用評(píng)價(jià)等級(jí)、服務(wù)事項(xiàng)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)、優(yōu)惠減免政策、投訴舉報(bào)電話等進(jìn)行公示。
五、需要說(shuō)明的幾個(gè)問(wèn)題
（一）物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如何備案。為實(shí)時(shí)掌握政府定價(jià)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)情況，強(qiáng)化事前事中事后監(jiān)管，及時(shí)開(kāi)展前期物業(yè)服務(wù)合同和普通住宅前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)備案。一是住宅預(yù)售前，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定選聘物業(yè)服務(wù)人，結(jié)合項(xiàng)目建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、配套設(shè)施檔次及物業(yè)買(mǎi)受人的預(yù)期等因素，確定預(yù)售物業(yè)項(xiàng)目服務(wù)等級(jí)、停車(chē)場(chǎng)所類別及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，物業(yè)服務(wù)等級(jí)、停車(chē)場(chǎng)所類別經(jīng)住建部門(mén)認(rèn)定后，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)報(bào)發(fā)展改革部門(mén)備案，并抄送市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)進(jìn)行監(jiān)管。二是開(kāi)發(fā)建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)醒目位置公示《前期物業(yè)服務(wù)合同》及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)未在房屋買(mǎi)賣(mài)合同中約定或約定不明確的，由建設(shè)單位承擔(dān)。三是實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)管理的住宅小區(qū)，確需對(duì)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整的，在街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）的組織、指導(dǎo)和監(jiān)督下，按照相關(guān)程序及要求，必須經(jīng)“參與表決雙過(guò)半業(yè)主”同意后，形成業(yè)主共同決定，在政府指導(dǎo)價(jià)范圍內(nèi)調(diào)整并約定，向住建、發(fā)展改革部門(mén)備案后執(zhí)行。四是普通住宅前期同一物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)同類型的住宅項(xiàng)目，其物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)保持基本一致，不一致的可以向所在街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）反映協(xié)調(diào)處理，也可以向12315投訴或向市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)反映。
（二）物業(yè)服務(wù)收費(fèi)優(yōu)惠減免政策有哪些。一是空置房和空置車(chē)位物業(yè)費(fèi)優(yōu)惠政策。實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)管理的物業(yè)服務(wù)費(fèi)和停車(chē)服務(wù)費(fèi)，業(yè)主暫不使用或使用后因自身原因空置1個(gè)月以上（未發(fā)生水電氣費(fèi)用）的房屋、自有或者租賃車(chē)位，經(jīng)業(yè)主申請(qǐng)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)登記確認(rèn)次日后，其空置期間的物業(yè)服務(wù)費(fèi)、停車(chē)服務(wù)費(fèi)分別按物業(yè)服務(wù)合同約定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的60%、50%交納。實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的按照物業(yè)服務(wù)合同的約定執(zhí)行。二是自有以及租賃空置車(chē)位停放未登記車(chē)輛政策。物業(yè)服務(wù)人在收到業(yè)主告知后，不得限制或者妨礙業(yè)主在自有以及租賃的空置車(chē)位上免費(fèi)停放未登記的車(chē)輛。三是下列車(chē)輛臨時(shí)進(jìn)入物業(yè)服務(wù)區(qū)域停放，不得收取費(fèi)用：臨時(shí)停放30分鐘之內(nèi)的車(chē)輛；執(zhí)行公務(wù)的軍隊(duì)、武警、公安、消防、搶險(xiǎn)、救護(hù)、環(huán)衛(wèi)等特種車(chē)輛；為業(yè)主提供搬家、婚喪嫁娶、配送貨物等服務(wù)的車(chē)輛；殘疾人車(chē)輛（僅限小區(qū)地面無(wú)障礙車(chē)位上停放的由殘疾人駕駛的車(chē)輛）。
（三）供水（供電）未實(shí)行抄表到戶、裝修服務(wù)和特約服務(wù)等收費(fèi)如何規(guī)定。一是供水、供電未實(shí)行抄表到戶的，總表與分表之間的正常損耗，計(jì)入物業(yè)服務(wù)成本，并由物業(yè)服務(wù)人承擔(dān)物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)公共管線和設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、更新等責(zé)任，不得在物業(yè)服務(wù)費(fèi)之外再單獨(dú)收取相關(guān)費(fèi)用。供水、供電、供氣、供暖、通信、有線電視、寬帶數(shù)據(jù)傳輸?shù)葘?shí)行抄表到戶的，專業(yè)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)向最終用戶收取有關(guān)費(fèi)用，并依法承擔(dān)分戶終端計(jì)量裝置以外管線和設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、更新等責(zé)任，且相關(guān)費(fèi)用不得計(jì)入物業(yè)服務(wù)成本。二是業(yè)主可以自行或者委托物業(yè)服務(wù)人清運(yùn)裝修期間產(chǎn)生的垃圾。業(yè)主自行清運(yùn)的，費(fèi)用由業(yè)主自行承擔(dān)。委托物業(yè)服務(wù)人清運(yùn)裝修垃圾的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商確定。物業(yè)服務(wù)人不得以裝修管理費(fèi)、裝修服務(wù)等名目收取未提供實(shí)質(zhì)性服務(wù)內(nèi)容的收費(fèi)。三是物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)按照合同約定向業(yè)主收取相關(guān)費(fèi)用，不得將簽訂《前期物業(yè)服務(wù)合同》或者《物業(yè)服務(wù)合同》內(nèi)容以外的其他服務(wù)合同作為向業(yè)主交付物業(yè)的前置條件。特約服務(wù)、增值服務(wù)、有償服務(wù)等相關(guān)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置公示服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)業(yè)主自愿選擇，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主另行通過(guò)合同約定。
（四）業(yè)主公共收益的歸屬與公示要求。一是物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)在顯著位置公示共用部位、共用設(shè)施設(shè)備分布圖、明確車(chē)位權(quán)屬，便于業(yè)主查詢。二是利用、占用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備從事廣告、出租等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，由業(yè)主共同決定，同意后辦理相關(guān)手續(xù)并單獨(dú)記賬，每半年公布一次經(jīng)營(yíng)所得收支情況，所得收益歸屬全體業(yè)主所有，優(yōu)先用于抵扣物業(yè)服務(wù)費(fèi)或者專項(xiàng)維修資金，也可以按照業(yè)主大會(huì)的決定使用。未經(jīng)業(yè)主大會(huì)表決同意的，不得侵占和使用屬于業(yè)主共有的道路、綠地或者其他場(chǎng)所。三是物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)在每年第一季度將上一年度物業(yè)服務(wù)合同履行情況、歸屬業(yè)主收益等情況在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置據(jù)實(shí)公示，公示時(shí)間不得少于一個(gè)月。業(yè)主有權(quán)查閱、抄錄或者復(fù)制所有歸屬全體業(yè)主收益的相關(guān)財(cái)務(wù)資料，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)提供便利。鼓勵(lì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)向全體業(yè)主公開(kāi)物業(yè)服務(wù)費(fèi)和停車(chē)服務(wù)費(fèi)收入以及成本費(fèi)用（構(gòu)成）支出明細(xì)。四是物業(yè)服務(wù)費(fèi)實(shí)行酬金制收費(fèi)方式的，物業(yè)服務(wù)人每年不少于一次向業(yè)主大會(huì)或全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況，并接受業(yè)主委員會(huì)的核查。五是物業(yè)服務(wù)企業(yè)沒(méi)有公示或違規(guī)處置業(yè)主公共收益的，按照《陜西省物業(yè)管理?xiàng)l例》的有關(guān)規(guī)定，可向物業(yè)項(xiàng)目所在地的住建部門(mén)反映。
（五）配建停車(chē)場(chǎng)（位）有關(guān)規(guī)定。物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)規(guī)劃用于停放機(jī)動(dòng)車(chē)的配建停車(chē)場(chǎng)（位），應(yīng)當(dāng)首先滿足本物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的業(yè)主的需要。一是依法配建的人防工程用作停車(chē)的，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先向業(yè)主出租，不得出售、附贈(zèng)。二是對(duì)產(chǎn)權(quán)屬業(yè)主共有的露天（含道路）停車(chē)場(chǎng)（所），不得實(shí)行車(chē)位買(mǎi)斷，由業(yè)主共同決定是否收取場(chǎng)地占用費(fèi)，收取標(biāo)準(zhǔn)和用途等事項(xiàng)。三是初始登記后，所有權(quán)明確歸開(kāi)發(fā)商的停車(chē)場(chǎng)（位）和地下停車(chē)場(chǎng)（所），可以實(shí)行車(chē)位出售、附贈(zèng)、出租。四是車(chē)位買(mǎi)賣(mài)和租賃價(jià)格屬于市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，由雙方協(xié)商確定，法律、法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定。
（六）物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)履行的基本義務(wù)。物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)認(rèn)真學(xué)習(xí)和嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國(guó)民法典》《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》《陜西省物業(yè)服務(wù)管理?xiàng)l例》《陜西省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》等法律法規(guī)和政策性文件，依法經(jīng)營(yíng)。物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)全面履行簽訂的《前期物業(yè)服務(wù)合同》《物業(yè)服務(wù)合同》，提供相應(yīng)等級(jí)的專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。
物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，按程序規(guī)范調(diào)價(jià)，采取公示欄、公示牌、收費(fèi)表、收費(fèi)清單、收費(fèi)手冊(cè)、媒體公眾號(hào)等方式實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，定期在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置公示物業(yè)服務(wù)費(fèi)、住宅小區(qū)停車(chē)服務(wù)費(fèi)和經(jīng)營(yíng)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備收益收支情況，接受業(yè)主、業(yè)委會(huì)和社會(huì)監(jiān)督。不得采取停止供電、供水、供熱、供氣等方式催繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)。物業(yè)服務(wù)人接受發(fā)展改革、住建和市場(chǎng)監(jiān)管等行政管理部門(mén)及住宅小區(qū)所在地街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）的指導(dǎo)和監(jiān)督。
（七）業(yè)主應(yīng)當(dāng)履行什么義務(wù)。業(yè)主（物業(yè)使用人）應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，不得拒交和惡意拖欠。未按合同約定交納的，業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)督促其限期交納；逾期拒不交納的，可以依法申請(qǐng)調(diào)解、仲裁、提起訴訟。生活垃圾處理費(fèi)屬于物業(yè)服務(wù)人負(fù)責(zé)代收代繳，不包含在物業(yè)服務(wù)費(fèi)中，業(yè)主應(yīng)當(dāng)按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)按時(shí)另行繳納。
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